Esta traducción se facilita únicamente a título informativo. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión francesa.
Los servicios presentados en el sitio www.paomedia.com los presta la sociedad PAOMEDIA, SARL (sociedad de responsabilidad limitada) con un capital social de 1.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Caen con el número 504 420 670, cuyo domicilio social se encuentra en 1 rue Martin Luther King, 14280 SAINT-CONTEST, Francia.
La sociedad PAOMEDIA ofrece a clientes profesionales y particulares servicios completos dedicados a la creación de software (sitios web, aplicaciones en línea u otros).
«nuestra sociedad» o «PAOMEDIA»: la sociedad PAOMEDIA designada más arriba.
«cliente»: la persona física o jurídica que realiza el pedido de un sitio web o de una aplicación en línea.
«servidor»: el ordenador conectado a Internet que ofrece diversos servicios, como el almacenamiento de archivos, la transferencia de correo electrónico y el alojamiento de sitios web.
«software»: el conjunto de programas, procedimientos y reglas relativos al funcionamiento de un sistema de tratamiento de datos. El software es el programa identificado por un código fuente, con independencia de cualquier soporte material.
«nombre de dominio»: la dirección de Internet que permite acceder a un sitio web y encaminar el correo electrónico hacia buzones de correo.
«registro» u «oficina de registro»: la persona jurídica que gestiona la base de datos principal de los nombres de dominio de un dominio de primer nivel específico (TLD).
«whois»: el sistema de base de datos que permite a cualquier persona obtener la información de contacto vinculada a los nombres de dominio.
«extensión»: el sufijo del nombre de dominio (.com, .net, .fr, ...).
Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir las condiciones en las que los clientes pueden beneficiarse de las ofertas de servicios propuestas por nuestra sociedad.
Estas ofertas se componen de los siguientes servicios:
El cliente reconoce haber tomado conocimiento de todos estos elementos antes de realizar cualquier pedido, por lo que se declara plenamente informado de la naturaleza y de las características propias de la oferta de servicios que contrata. Sobre la base de los elementos así puestos a su disposición, el cliente es el único responsable de la elección de la oferta que contrata, así como de la duración de su compromiso.
Corresponde al cliente asegurarse de que la información, los documentos y los datos que comunica a nuestra sociedad para la realización de los servicios contratados son exactos y completos. Cualquier consecuencia de una información incompleta, ausente o errónea será responsabilidad del cliente, que no podrá reclamar por ello la responsabilidad de nuestra sociedad.
Las ofertas propuestas por la sociedad PAOMEDIA incluyen un servicio dedicado al registro y a la renovación de nombres de dominio. Se recuerda expresamente que, en el marco de estos servicios, nuestra sociedad actúa como intermediario técnico cuya función es proceder al registro, la renovación o la transferencia del nombre o nombres de dominio elegidos por el cliente según los criterios definidos por este, bajo su exclusiva responsabilidad, en particular en lo que respecta a la duración y a las extensiones.
La sociedad PAOMEDIA ofrece registrar nombres de dominio en el registro correspondiente a la extensión elegida por el cliente. Antes de reservar un nombre de dominio, el cliente debe comprobar si está disponible. El cliente puede consultar el whois para comprobar que su nombre de dominio se ha registrado correctamente. En el caso concreto de que el registro no validara el nombre de dominio elegido por el cliente, este deberá elegir y registrar un nuevo nombre de dominio.
El cliente es el único responsable de la elección del nombre de dominio que desea registrar. Le corresponde, por tanto, tomar todas las precauciones necesarias para asegurarse de que dicho nombre de dominio no infringe las disposiciones legales y reglamentarias vigentes y respeta los derechos de terceros, como, en particular, los derechos de propiedad industrial o intelectual y el derecho a la protección del apellido.
La sociedad PAOMEDIA recomienda al cliente que compruebe que el nombre de dominio que desea registrar no corresponde ni a una marca ya registrada ni a la denominación social de una persona jurídica existente. Para ello, conviene realizar una comprobación ante el Registro Nacional de Marcas (RNM) y el Registro Mercantil y de Sociedades (RCS) franceses. Se recuerda además que el registro de un nombre de dominio no constituye un registro de marca. Corresponde, por tanto, al cliente adoptar todas las medidas necesarias para garantizar una protección jurídica eficaz de su nombre de dominio.
Según lo estipulado en el contrato, el sitio web del cliente podrá ser indexado en los motores de búsqueda accesibles en Internet. Dado el carácter aleatorio de los sistemas de indexación y su independencia respecto de nuestra sociedad, la misión encomendada a nuestra sociedad en el marco de este servicio solo genera para ella una obligación de medios.
El alojamiento propiamente dicho del sitio web del cliente por parte de nuestra sociedad incluye el acceso a un servidor y una conexión a Internet cuya capacidad varía según la oferta contratada.
Nuestra sociedad se compromete a hacer todo lo posible para garantizar la continuidad del servicio de alojamiento, salvo las interrupciones que pueda requerir el seguimiento técnico. Con este fin, nuestra sociedad ha implantado un sistema de supervisión automática del servidor en el que se aloja el sitio web del cliente. Nuestra sociedad se compromete además a velar por la seguridad del local en el que se encuentra el servidor, cuyo acceso está estrictamente restringido.
Las únicas intervenciones que el cliente está autorizado a realizar en el citado servidor son las relativas a la instalación, la modificación, la actualización y/o la supresión de los datos y elementos que componen su sitio web, sin perjuicio de lo dispuesto en las presentes condiciones. Cualquier otra intervención está estrictamente prohibida. En este sentido, el cliente se abstendrá en particular de cualquier intervención o intento de intervención en el sistema o la configuración de dicho servidor, así como en los demás sitios web que pudieran estar alojados en él y que pertenecieran a terceros.
Nuestra sociedad se compromete a garantizar el mantenimiento del servidor en el que se aloja el sitio web del cliente, así como de los servicios vinculados a él. En caso necesario, las operaciones de mantenimiento pueden provocar una interrupción del servicio de alojamiento. Salvo en caso de urgencia particular, nuestra sociedad se esforzará, en la medida de lo posible, por informar al cliente antes de dicha interrupción.
Con el fin de preservar la calidad de sus servicios, nuestra sociedad se reserva además la facultad de modificar o sustituir el servidor en el que se aloja el sitio web del cliente. Nuestra sociedad hará todo lo posible por informar previamente al cliente y organizar con él la transferencia de sus datos.
El cliente es el único responsable del contenido de su sitio web y del software desarrollado, así como de la información difundida o intercambiada a partir de este, de su uso y de los hipervínculos que decida crear.
El cliente declara ser titular de todos los derechos y/o autorizaciones que permiten el uso de cualquier contenido (textos, comentarios, obras, fotografías, ilustraciones, imágenes, logotipos...) que aparezca en su sitio web.
El cliente se compromete a respetar el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento (UE) 2016/679) y la ley francesa Informatique et Libertés de 6 de enero de 1978, en su versión modificada, en particular en lo que respecta a la recogida y el tratamiento de datos personales realizados a través de su sitio web, la información a los interesados y el ejercicio de sus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición...).
El cliente es el único responsable del cumplimiento de las menciones obligatorias que deben figurar en su sitio en aplicación de las disposiciones legales y reglamentarias vigentes.
El cliente es el único responsable de la administración, la gestión y la explotación de su sitio web, en particular en lo que respecta a las declaraciones administrativas exigidas por la ley o la normativa. En el marco de la explotación de un sitio de comercio electrónico, el cliente actúa como empresa independiente y bajo su exclusiva responsabilidad, y asume en solitario los riesgos de su actividad.
En este sentido, garantiza que su actividad, así como los productos y/o servicios que ofrece en línea, cumplen la normativa vigente (en particular, las normas relativas a la venta y la prestación de servicios a distancia, a la publicidad y a las promociones).
En este sentido, el cliente se compromete en particular a no utilizar ni comunicar archivos, datos o información:
Todos los derechos patrimoniales o morales de propiedad intelectual vinculados a los elementos de presentación creados por el cliente, así como al contenido de su sitio web (textos, logotipo, fotografías, ...), siguen siendo propiedad de este, sin perjuicio de los derechos patrimoniales o morales de propiedad intelectual de los terceros de los que obtenga sus derechos.
Para el funcionamiento del sitio web del cliente, nuestra sociedad le concede, con carácter no exclusivo, un derecho de uso del software que ha diseñado y de las funcionalidades correspondientes. La puesta a disposición de dicho software no implica en modo alguno la cesión de los derechos de nuestra sociedad sobre dicho software ni sobre ninguno de sus elementos, ni sobre la documentación asociada. En consecuencia, el cliente se compromete a no vulnerar, directa o indirectamente, o a través de terceros, los derechos de nuestra sociedad sobre el software, las aplicaciones y los servicios que ofrece. En particular, el cliente se abstendrá de cualquier adaptación, modificación, transformación, descompilación, análisis funcional o arreglo de las aplicaciones de nuestra sociedad, por cualquier motivo.
Los precios de los servicios ofrecidos por PAOMEDIA se definen en el presupuesto; se entienden sin impuestos y se pagan en euros. Estas tarifas pueden cambiar en cualquier momento. Las tarifas aplicables son las vigentes el día del pedido.
La sociedad PAOMEDIA comienza la ejecución de las prestaciones de producción del software contratadas por el cliente a partir de la recepción del presupuesto firmado por el cliente y del cobro efectivo en sus cuentas de un anticipo igual al treinta por ciento (30 %) del importe total, impuestos incluidos, tal como figura en el presupuesto.
El pago del saldo pendiente por estas prestaciones se realiza tras la entrega del sitio web o de la aplicación y en un plazo de treinta (30) días a partir de la entrega, entendiéndose por entrega la accesibilidad del sitio web o de la aplicación para el cliente o para terceros en las condiciones definidas en el presupuesto.
El cliente reconoce que la sociedad PAOMEDIA no está sujeta a ninguna obligación de entrega de las producciones, copias de seguridad, datos o cualquier información objeto de las prestaciones relativas a la producción de un software o de un logotipo, ni de los identificadores y contraseñas que permiten acceder a ellos, antes del pago completo del precio definido en el presupuesto.
El cliente reconoce que nuestra sociedad está sujeta a una obligación de medios en la ejecución de los servicios que ofrece. En consecuencia, nuestra sociedad no podrá ser considerada responsable en los siguientes casos:
Debido a las características y límites de Internet, que el cliente declara conocer perfectamente, este reconoce además que es imposible garantizar que los datos transmitidos a través de Internet estén completamente protegidos. Por consiguiente, las transferencias de datos se realizan por cuenta y riesgo del cliente, que lo reconoce y acepta.
Los servicios contratados con nuestra sociedad finalizan:
En lo que respecta al servicio dedicado a los nombres de dominio, este también puede finalizar si el registro rechaza validar el nombre de dominio elegido por el cliente o si el cliente solicita su transferencia a otro proveedor. A este respecto, se precisa que:
El cliente reconoce además que, en caso de cese de los servicios prestados por nuestra sociedad por cualquiera de las causas antes mencionadas distinta de la solicitud de transferencia o del rechazo de validación del nombre de dominio:
Corresponderá, por tanto, al cliente adoptar todas las medidas necesarias para recuperar sus datos, guardarlos y/u organizar la protección de su nombre de dominio antes de la fecha de cese efectivo de los servicios prestados por nuestra sociedad.
La sociedad PAOMEDIA se reserva la facultad de ceder, transferir o aportar a un tercero, en cualquier forma, los derechos y obligaciones derivados del presente contrato.
Los datos personales recogidos por nuestra sociedad al realizarse el pedido son necesarios para la ejecución de su misión y para la gestión de la relación comercial. Se tratan de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y con la ley francesa n.º 78-17 de 6 de enero de 1978, en su versión modificada, denominada «ley Informatique et Libertés».
Están destinados a PAOMEDIA y se conservan durante el tiempo necesario para dichas finalidades, respetando los plazos legales de conservación.
El cliente dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición sobre los datos que le conciernen. Puede ejercer estos derechos dirigiéndose a nuestra sociedad, y presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr), la autoridad francesa de protección de datos.
El cliente, si es un profesional, autoriza expresamente a nuestra sociedad a mostrar su denominación y/o su logotipo y/o su enlace en sus documentos comerciales y/o en su sitio web, con el fin de incluirlo entre sus clientes de referencia.
Los datos relativos al contrato celebrado entre el cliente y nuestra sociedad se conservan en los archivos de nuestra sociedad. Son accesibles a petición del cliente mediante correo electrónico enviado a la siguiente dirección: contact@paomedia.com
Las partes acuerdan expresamente que:
El hecho de que no se invoque alguna de las presentes condiciones en un momento dado no podrá interpretarse como una renuncia a hacerla aplicar.
En caso de que alguna de las presentes condiciones fuera declarada nula o contraria a una disposición de orden público, se considerará no escrita y las demás estipulaciones seguirán vigentes.
Todas las relaciones entre nuestra sociedad y sus clientes se rigen por el derecho francés, con exclusión de cualquier otra legislación.
Cualquier controversia o dificultad y, de forma más general, cualquier litigio con clientes que hayan contratado en calidad de comerciantes y que se refiera a la interpretación o a la ejecución de las presentes condiciones será competencia exclusiva del Tribunal de Comercio de Caen (14), Francia.